A detecção de produtos que infringem direitos de propriedade intelectual em plataformas de comércio eletrônico é um tema extremamente importante nas estratégias de propriedade intelectual dos últimos anos. Neste artigo, com base na minha experiência prática como advogado especializado em propriedade intelectual, explicarei dicas concretas para identificar produtos infratores nas principais plataformas de comércio eletrônico, como Amazon, Rakuten Ichiba e Yahoo! Shopping, bem como as medidas a serem tomadas em cada uma delas.
Índice
Nos últimos anos, quando se fala em estratégia de propriedade intelectual, não se trata apenas de estratégias de registro, mas também da detecção e combate a produtos falsificados, que se tornaram um dos pilares fundamentais. Para empresas que vendem produtos voltados para o consumidor em geral, a estratégia de propriedade intelectual em plataformas de comércio eletrônico está ganhando cada vez mais importância.
Pontos principais deste artigo
Neste artigo, apresentamos métodos de detecção de produtos falsificados que se mostraram eficazes na prática, com base na experiência de um advogado especializado em propriedade intelectual. Para enviar perguntas sobre o artigo, utilize o formulário no final do texto.
Nos shoppings online, desde autônomos até pequenas e médias empresas podem obter permissão para abrir lojas com relativa facilidade. Além disso, o abastecimento de produtos pela internet tornou-se mais fácil, e chegamos a uma era em que até mesmo pessoas físicas podem vender produtos nesses shoppings.
Por exemplo, na Amazon, é possível vender produtos mediante o pagamento de taxas de listagem e comissão de venda, enquanto no Rakuten Ichiba é possível abrir uma loja pagando uma taxa de abertura de loja de algumas dezenas de milhares de ienes e uma taxa de utilização do sistema. Essa baixa barreira à entrada acaba criando uma estrutura que facilita a circulação de produtos que infringem direitos de propriedade intelectual.
Diferenças entre plataformas de comércio eletrônico e lojas físicas
Nas vendas em lojas físicas, é comum que a loja verifique junto ao fabricante a situação da pesquisa de direitos de propriedade intelectual ao comercializar um produto. Por isso, nas lojas físicas, há uma tendência de que produtos falsificados circulem com menos frequência do que nos shoppings online. Por outro lado, como essa função de verificação é mais fraca nos shoppings online, é necessária uma vigilância mais ativa contra produtos falsificados.
Nos shoppings online, qualquer pessoa pode abrir facilmente uma loja e vender produtos adquiridos ou de fabricação própria. No entanto, há casos em que indivíduos ou pequenas e médias empresas, sem conhecimento especializado em direitos de propriedade intelectual, vendem produtos sem perceber que estão infringindo os direitos de terceiros.
Mesmo quando fabricam produtos originais, não são raros os casos em que a fabricação e a venda ocorrem sem uma investigação prévia adequada para prevenir a violação de direitos de propriedade intelectual. Diante desse cenário, torna-se indispensável que os detentores dos direitos tomem medidas proativas para detectar produtos falsificados.
Apresentamos cinco métodos concretos para detectar produtos infratores de forma eficiente em plataformas de comércio eletrônico.
A técnica básica consiste em utilizar a pesquisa de produtos do shopping online para localizar produtos infratores. No entanto, é necessário ter um certo jeito para selecionar as palavras-chave de pesquisa. É importante pesquisar utilizando vários padrões de palavras-chave, como o nome genérico do produto da empresa, nomes de funções características e nomes de categorias.
Dicas para as palavras-chave de pesquisa
Os shoppings online atuais contam com funções de recomendação bem desenvolvidas. Ao visualizar produtos da própria empresa ou produtos similares, são sugeridos produtos semelhantes como “produtos frequentemente comprados juntos” ou “produtos relacionados a este”. Ao utilizar essa função, é possível, em alguns casos, descobrir produtos falsificados que seriam difíceis de encontrar em uma pesquisa comum.
Atualmente, com a importância crescente do marketing nas redes sociais, muitos vendedores promovem seus produtos em plataformas como o Instagram. Às vezes, produtos que eram desconhecidos nas redes sociais ganham reconhecimento repentino e vendem em grandes quantidades. Aproveitando essa tendência, é possível detectar precocemente os vendedores de produtos falsificados ao pesquisar e monitorar produtos semelhantes nas redes sociais.
No que diz respeito à detecção de produtos falsificados em lojas de varejo, é eficaz compartilhar informações sobre os direitos de propriedade intelectual da empresa com os representantes de vendas internos e instruí-los a identificar produtos falsificados durante suas atividades comerciais. Como os representantes de vendas observam o mercado diariamente, eles podem contribuir para a detecção precoce de produtos falsificados.
Também é eficaz usar a Pesquisa de Imagens do Google ou a função de pesquisa de imagens da Amazon para procurar produtos similares usando imagens dos produtos da empresa. Especialmente em casos de violação de direitos de desenho industrial, é possível identificar de forma eficiente produtos com aparência semelhante com base em imagens.
Para garantir uma detecção mais segura de produtos falsificados, é importante construir uma estrutura interna e externa.
Compartilhamento de informações com os responsáveis pelo comércio eletrônico
Os responsáveis pelo comércio eletrônico realizam diariamente a tarefa de publicar produtos em plataformas de comércio eletrônico e são os que mais visualizam as informações dessas plataformas. Como é alta a probabilidade de que descubram produtos infratores durante o trabalho, é eficaz compartilhar com eles informações sobre os direitos de propriedade intelectual da empresa.
Compartilhamento de informações com parceiros comerciais
Às vezes, a publicação de produtos nas plataformas de comércio eletrônico é feita pelos parceiros comerciais. Ao compartilhar informações sobre propriedade intelectual com os parceiros comerciais e seus responsáveis pelo comércio eletrônico, é possível ampliar a rede de detecção de produtos falsificados.
As principais plataformas de comércio eletrônico dispõem, cada uma, de programas e canais de atendimento para lidar com violações de direitos de propriedade intelectual. A seguir, resumimos as características de cada plataforma.
| Item | Amazon | Rakuten Ichiba | Yahoo! Shopping |
|---|---|---|---|
| Programa de proteção de propriedade intelectual | Registro de Marcas da Amazon | Programa de Proteção de Propriedade Intelectual da Rakuten | Canal de denúncia de violação de direitos de propriedade intelectual |
| Como denunciar | Formulário online | Formulário exclusivo ou e-mail | Formulário específico |
| Tempo de resposta | Relativamente rápida (cerca de alguns dias) | Depende do caso (1 a 2 semanas) | Depende do caso |
| Características | Possui função de monitoramento automático com registro de marca | A avaliação para abertura de loja é relativamente rigorosa | É possível fazer a declaração pelo Store Creator Pro |
| Documentos necessários | Número de registro da marca, etc. | Documentos comprovativos de direitos | Documentos comprovativos de direitos |
É eficaz seguir as etapas abaixo ao descobrir produtos falsificados.
Etapa 1: Preservação de provas
Registre e salve uma captura de tela da página do produto infrator, o URL e as informações do vendedor.
Etapa 2: Compra do produto e verificação física
Caso seja difícil avaliar a situação apenas pela página da web, encomende o produto para verificar o item fisicamente. Como muitas vezes as fotos diferem do produto real, a verificação física é importante.
Etapa 3: Consulta a especialistas
Consulte especialistas em propriedade intelectual, como advogados especializados em patentes, para obter uma avaliação sobre se há violação de direitos de patente, desenho industrial ou marca registrada.
Passo 4: Denúncia à plataforma de comércio eletrônico
Solicitamos a remoção do produto infrator e a suspensão da venda por meio do canal de denúncias de violação de direitos de propriedade intelectual de cada plataforma de comércio eletrônico.
Etapa 5: Análise das medidas a serem tomadas contra o infrator
Em casos graves ou reincidentes, consideramos o envio de uma notificação de advertência ou a tomada de medidas legais.
Como os sites das plataformas de comércio eletrônico exibem apenas imagens e vídeos, às vezes não é possível determinar se há violação, uma vez que as especificações concretas do produto não são conhecidas.
Pontos-chave para a determinação da violação
Nosso escritório (Escritório de Propriedade Intelectual Eborix) oferece serviços para, em nome do cliente, compreender o conteúdo dos direitos de propriedade intelectual e realizar investigações e análises de produtos infratores.
Saiba mais aqui → Assistência em casos de violação de direitos de propriedade intelectual na Amazon
Resumindo as dicas para identificar produtos infratores em plataformas de comércio eletrônico, os cinco pontos a seguir são importantes.
A detecção de produtos falsificados não é um ato pontual, mas requer monitoramento contínuo. Ao combinar as técnicas acima e realizar verificações regulares, é possível proteger eficazmente a propriedade intelectual da empresa.
Se você tiver alguma dúvida sobre medidas contra produtos que infringem direitos de propriedade intelectual em plataformas de comércio eletrônico, sinta-se à vontade para entrar em contato através do formulário abaixo.
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AUTOR / Redator
Takefumi Sugiura
Representante e advogado especializado em propriedade intelectual do escritório EVORIX
Prestamos apoio a clientes de diversos setores, como TI, manufatura, startups, moda e medicina, desde o registro de patentes, marcas, desenhos e direitos autorais até processos de julgamento e ações judiciais por violação. Também somos especialistas em estratégias de propriedade intelectual em áreas de ponta, como IA, IoT, Web3 e FinTech. Pertencemos a várias associações, incluindo a Ordem dos Advogados de Propriedade Intelectual do Japão, a Associação Asiática de Advogados de Propriedade Intelectual (APAA) e a Associação Japonesa de Marcas (JTA).