【专利律师详解】聊天功能与AI机器人专利案例合集 |开发者应了解的专利获取要点及侵权风险

“无论是谁制作的，聊天屏幕看起来都不一样吗？”
“应该没问题，因为它使用了开源库。”

如果你这样想，那就很危险了。这是因为，聊天系统领域是目前IT行业最容易发生专利纠纷的“战场”之一。

在本文中，我们将从具有IT/软件领域专业知识的专利律师的角度，讲解与聊天系统相关的具体专利案例，并详细说明如何获得和保护贵公司的技术权利。

1。为什么“聊天专利”现在如此重要

在看例子之前，有必要了解该领域专利申请快速增长的背景。

差异化根源从“功能”转向“体验（UX）”

仅发送和接收消息的基本程序不再新颖。然而，在用户体验（UX）领域仍然存在技术创新的空间，例如如何在智能手机的小屏幕上实现直观的操作以及如何从大量消息中提取重要信息。
LINE 和 Slack 之所以能够获得市场份额，不仅仅是因为它们可以发送消息，而是因为它们拥有由专利技术支持的用户体验，使图章易于使用，线程易于阅读。

人工智能/聊天机器人市场爆炸式增长

随着生成式人工智能的出现，聊天已经从“人与人之间对话的工具”演变为“向人工智能发出命令的工具”。在这里，控制逻辑本身，“如何让人工智能做出反应”，是受专利保护的。该领域仍处于起步阶段，即使现在也有很多获得基础专利（先锋专利）的机会。

2。开发者应该了解的具体聊天专利[4个示例]

在这里，我们将介绍四个实际上已成为热门话题的案例以及与商业模式密切相关的专利案例。通过了解这些事情，您应该能够了解什么样的技术可以申请专利。

案例①：LINE“Furufuru功能”专利侵权诉讼（UI/UX和传感器协作）

即使是聊天应用巨头 LINE，也未能幸免于专利纠纷。
京都的一家 IT 公司 Futurei 提起诉讼，指控 LINE 中之前包含的“furufuru 功能”（一种允许您通过摇动设备交换 ID 的功能）侵犯专利权。

• [有争议的技术]
  一种技术，该技术使用 GPS 等位置信息，使彼此靠近的设备能够以振动（摇动动作）为触发，向服务器发送信息，并匹配 ID。
• [结果和教训]
  2021年，东京地方法院责令LINE支付约1400万日元的损害赔偿金（此后已有和解报告等）。
  从这个案例中我们可以了解到，“聊天功能不仅与屏幕操作相关，还与智能手机传感器（例如加速度传感器）相关联”可以是一项强大的专利。这也是一个警告，即一项功能越直观方便，另一家公司就越有可能已经为其申请了专利。

• 【判决的影响】
  传统上，该原则是“属地原则”（日本专利仅在日本境内有效），但在2023年知识产权高等法院和随后的最高法院判决过程中，做出了开创性的判决：“如果该制度作为一个整体可以被评估为在日本境内实质性实施，则将构成对日本专利权的侵犯。”
• [警告开发者]
  “侵犯日本专利没关系，因为 AWS 服务器位于美国地区”的漏洞不再起作用。只要用户在日本，聊天系统的专利风险就应该被认为是根据日本法律确定的。

3。生成式人工智能和聊天机器人时代的专利趋势

自 2023 年以来，使用 ChatGPT 等生成式 AI (LLM) 的聊天机器人开发呈爆炸式增长。该领域也正在出现新的专利趋势。

趋势①：人工响应的“升级技术”

对于AI聊天机器人来说，最重要的是当AI无法回答时如何响应。
除了简单地显示“我将被负责人替换”之外，还应用了以下技术。

• 情绪分析触发：
  根据用户输入的文本计算“愤怒”或“不耐烦”的情绪分数，在超过阈值时停止人工智能，并优先连接到经验丰富的操作员。
• 上下文继承：
  一个 UI 系统，其中 LLM 汇总与 AI 的对话日志并将其显示在操作员屏幕上，使操作员能够在“了解情况”的同时顺利接管聊天。

趋势②：提示控制和RAG（搜索扩展生成）

LLM（AI模型）本身属于平台，但“如何控制它”是应用开发者的领域。

• 针对幻觉（谎言）的对策流程：
  在搜索（RAG）内部手册并让它做出响应时，如果AI引用的文档的“可靠性分数”较低，则控制逻辑不允许AI响应，而是输出“我不知道”来引导人工响应。
• 个人信息自动屏蔽：
  一种安全技术，使用正则表达式和命名实体提取来检测用户何时在聊天中输入个人信息，然后将其发送给 AI，并自动执行屏蔽处理。

这些并不是人工智能本身的发明，而是将人工智能建立为商业服务的“外围技术”，这是目前最有可能获得专利的领域。

4。聊天功能申请专利的“三大好处”

有些人认为，“既然软件变化如此之快，为它申请专利难道没有意义吗？”然而，获得聊天系统专利的好处不仅限于技术保护。

优势一：进入门槛高（排他性）

聊天应用程序是一种一旦获得用户，转换成本就很高的业务（网络效应发挥作用）。在这里，如果你可以通过专利垄断某个有用的功能（例如，通过特定手势立即回复的能力），那么竞争的应用程序将无法模仿它，你将能够在UX（用户体验）上创造压倒性的差异。
“我使用这个应用程序是因为它具有该功能”您可以合法地保护它。

优势二：融资并购估值提升

投资者和VC（风险投资公司）不仅严格检查应用程序代码本身，还严格检查其商业模式是否会被其他公司复制。
为独特的匹配逻辑申请（或获得）专利是技术实力的证明，并大大提升公司的资产价值（估值）。当瞄准未来的收购（并购）时，核心聊天功能的专利将是一项重要的待售资产。

优势3：通过交叉许可进行防御

如果您的公司因“专利侵权”而被竞争对手起诉，如果您的公司也拥有强大的专利，那么您更有可能通过谈判达成和解，“让我们使用彼此的专利（交叉许可）。”
专利既是攻击的武器，也是保护您公司的盾牌。在IT行业，徒手作战本身就是对业务连续性的威胁。

5。申请聊天系统专利时的要点

“可以申请专利的创意”和“不能申请专利的创意”之间的界限在哪里？

明确与“硬件资源”的合作

根据日本专利局的审查标准，软件发明要获得认可，必须“利用硬件资源（CPU、存储器、通信单元、显示器等）具体实现信息处理”。

• × 不可专利的示例：
  “当用户使用攻击性语言时自动警告用户的聊天规则”
  （这只是人为的安排或抽象的想法）
• 〇可申请专利的示例：
  “信息处理装置，使CPU将存储在存储单元中的禁用单词列表与从输入装置输入的文本数据进行匹配，如果找到匹配的单词，则中断传输过程并在显示器上弹出预定警告窗口”

这样，通过明确定义“哪个设备”、“什么样的数据”、“如何处理它”，就可以被认定为技术发明。这种“转化为技术”是我们专利律师的专业领域。

主张的“广度”和“强度”之间的平衡

如果专利权（权利要求）的范围太宽，就会被认为“与现有技术相同”而被拒绝，如果太窄，就会产生“漏洞”。
优秀的专利代理师会洞悉贵公司聊天功能的本质（核心），并力争在竞争对手难以回避的精细范围内获得权利。例如，我们的目标不是将术语限制为“摇动智能手机”，而是通过声明“通过设备的加速度检测手段”来获得更广泛的权利，不仅包括摇动，还包括倾斜。

6。摘要：请咨询专门从事IT和软件的专利律师

聊天系统和人工智能机器人的世界正在快速发展。如果您想到一个有用的功能，世界上某个地方的其他人可能会同时想到它。
专利遵循先申请制（第一个提出申请的人获胜）。

• “贵公司的聊天功能可以获得专利吗？”
• “竞争对手的应用程序的功能不会侵犯专利吗？”
• “我想保护人工智能机器人的控制逻辑”

如果您有此类疑问，请在开发进展到无法挽回的地步之前咨询专家。
了解IT术语和系统架构的专利律师将能够与工程师顺利沟通，准确地表达“隐藏在代码中的发明”，并支持他们建立强有力的权利。

我们希望贵公司的创新通讯工具能够根据知识产权的力量得到适当的评估，并席卷市场。