[Imprescindible para vendedores de Amazon] ¡Elimina la competencia indeseada y aumenta tus ventas con el registro de marca! Las «trampas» del registro de marcas y la estrategia más

«Los productos OEM que hemos desarrollado con tanto esfuerzo se están vendiendo, sin que nos demos cuenta, a través de vendedores desconocidos»

«Las imágenes y descripciones de la página del producto (catálogo) han sido modificadas sin permiso por terceros».

«Quiero publicar anuncios de marca patrocinada para aumentar las ventas, pero no sé cómo hacerlo».

Para los vendedores que operan en Amazon, estas preocupaciones son cuestiones vitales que se traducen directamente en una caída de las ventas. Especialmente en los últimos años, el entorno de ventas de Amazon se ha vuelto cada vez más competitivo, y ya no basta con limitarse a poner los productos a la venta para sobrevivir.

La herramienta más poderosa para resolver todos estos problemas de una vez y marcar una diferencia abrumadora frente a la competencia es el «Registro de marcas de Amazon (Amazon Brand Registry)».

Sin embargo, para poder utilizar este sistema, en principio es imprescindible haber registrado la marca en la Oficina de Patentes.

¿Piensa que «el registro de la marca comercial es caro y que puede hacerlo más adelante, cuando empiece a vender»? En realidad, esa despreocupación puede acarrear una pérdida de oportunidades de varios millones de yenes o el riesgo de que se suspenda su cuenta.

En este artículo, un abogado especializado en propiedad industrial que ha prestado apoyo a las estrategias de propiedad intelectual de numerosos vendedores de Amazon explica a fondo las ventajas del «Registro de Marcas» para acelerar el negocio en Amazon, los trucos para obtener los derechos de la forma más rápida y segura mediante el «examen acelerado», y por qué precisamente los vendedores de Amazon deberían recurrir a un abogado especializado en propiedad industrial.

Capítulo 1: ¿Qué es el registro de marca de Amazon? La clave de la «defensa» y el «ataque»

El registro de marca en Amazon es un programa oficial que permite a los propietarios de marcas con derechos de marca proteger su marca en Amazon y acceder a herramientas de marketing más avanzadas.

No se trata de un simple «registro». Es una infraestructura que permite obtener simultáneamente «capacidad defensiva» y «capacidad ofensiva» en el ámbito empresarial.

1. [Defensa] Eliminación de las «publicaciones piratas» maliciosas

Esta es probablemente la mayor ventaja para los vendedores de Amazon. En Amazon existe, por norma general, la regla de «un producto, un catálogo (ASIN)». Por ello, cuando sale un producto popular, puede ocurrir que otros vendedores, alegando que comercializan un producto idéntico, se «aprovechen» del catálogo que usted ha creado para ponerlo a la venta.

Si se tratara de un distribuidor oficial, no habría ningún problema, pero si se trata de un vendedor que comercializa productos de mala calidad (imitaciones) que solo se parecen en apariencia, el problema es grave.

Tu página de producto recibirá valoraciones negativas del tipo «el producto recibido no se corresponde con la foto» o «se rompió enseguida», lo que hundirá la valoración (número de estrellas) del propio catálogo.

Al obtener los derechos de marca y registrar la marca en Amazon, podrás denunciarlo a Amazon como «infracción de los derechos de propiedad intelectual» y eliminar (borrar) de forma contundente a los vendedores de imitaciones y a los vendedores que se aprovechan indebidamente de tu catálogo. Esto se convierte en un «escudo» para proteger tus ventas.

2. [Defensa] Monopolizar y proteger los «derechos de edición» de la página del producto

Si no se dispone de un registro de marca, debido a las especificaciones de Amazon, existe el riesgo de que cualquiera pueda modificar la información del catálogo. Existe la posibilidad de que un tercero modifique sin autorización los títulos optimizados para SEO que tanto te ha costado crear o las imágenes de alta calidad de los productos que has encargado a un profesional.

Al registrar la marca, se bloquean los derechos de edición como propietario de la marca, lo que permite evitar modificaciones malintencionadas por parte de terceros. De este modo, se puede mantener la identidad de la marca y la información precisa de los productos.

3. [Ofensiva] Mejora de la tasa de conversión (CVR) mediante el «contenido A+»

Las ventajas del registro de marca no se limitan a la defensa. También se obtienen «armas ofensivas» para aumentar las ventas. El ejemplo más representativo es el «contenido A+ (contenido de presentación de productos)».

Además de la descripción habitual del producto (solo texto), se puede crear contenido enriquecido con abundantes imágenes y tablas comparativas.

• Transmitir visualmente cómo se utiliza el producto

• Contar la historia de la marca y fomentar la fidelización

• Utilizar tablas comparativas de especificaciones para facilitar la decisión de compra

Gracias a todo ello, se puede aumentar el interés de compra de los clientes y esperar una mejora significativa de la tasa de conversión (CVR). En la actualidad, en la que la navegación desde el móvil es la norma, la presencia o ausencia de contenido A+ tiene un impacto directo en las ventas.

4. [Estrategia] «Amazon Store» y «Anuncios de marca patrocinados»

En Amazon, puedes crear de forma gratuita una «Tienda Amazon», que es una página de inicio exclusiva para tu marca (similar a un sitio web). Al poder dirigir a los clientes a una página exclusiva en la que no se muestran productos de otras empresas, es posible fomentar las compras combinadas (ventas cruzadas).

Además, se habilitarán opciones publicitarias exclusivas para los registrantes de marca, como los «anuncios de marca patrocinados», que aparecen en grande en la parte superior de los resultados de búsqueda, y los anuncios en vídeo.

Capítulo 2: Normas sobre el «registro de marcas», requisito imprescindible para el registro de marcas en Amazon

Para realizar el registro de marca en Amazon, es necesario haber iniciado los trámites de registro de marca en el país en el que se presenta la solicitud (en el caso de Japón, en la Oficina Japonesa de Patentes).

1. «Marca registrada» o «marca en trámite»

Anteriormente era obligatorio disponer de una «marca registrada (símbolo R)», pero actualmente las normas se han flexibilizado y cada vez son más los casos en los que es posible solicitar el registro de marca en Amazon incluso con una «marca en trámite (a la que se le ha asignado un número de solicitud)» (por ejemplo, a través de IP Accelerator).

Pero no hay que alegrarse demasiado pensando: «¡Entonces puedo registrar la marca inmediatamente sin esperar a la resolución!».

Aquí hay una gran trampa. Si la Oficina de Patentes rechaza la solicitud (por no ser registrable), el registro de marca en Amazon también se cancelará.

Tanto el contenido A+ creado como la tienda volverán a quedar en blanco. Para estabilizar los cimientos del negocio, lo más importante no es «presentar la solicitud por si acaso», sino presentar una «marca que se pueda registrar con certeza».

2. «Marcas denominativas» y «marcas figurativas»

Para el registro de marca en Amazon, se necesita una marca que coincida con el nombre de la marca que aparece en el producto o en el embalaje.

• Marca denominativa (letra estándar): se registran los derechos sobre el nombre de la marca (texto) en sí.

• Marca gráfica: se registra como logotipo.

Teniendo en cuenta la versatilidad en Amazon, en muchos casos se recomienda empezar por registrar una «marca denominativa». Esto se debe a que, si se trata de una marca denominativa, aunque se renueve el diseño del logotipo en el futuro, el alcance de los derechos suele mantenerse siempre que el nombre no cambie, y la coincidencia del nombre de marca en Amazon se realiza sin problemas.

Capítulo 3: Las tres trampas del «solicitarlo uno mismo (DIY)» en las que caen los vendedores de Amazon

Últimamente, están aumentando los servicios que permiten presentar solicitudes de marcas de forma económica en línea, así como los vendedores que preparan los documentos por su cuenta para presentar la solicitud. Sin embargo, en el negocio de Amazon, la «solicitud por cuenta propia» entraña un gran riesgo.

Trampa n.º 1: error en la elección de la clase (categoría): «el malentendido de la clase 35»

Lo que más conocimientos especializados requiere en el registro de marcas es la selección de la «clase (productos y servicios designados)». Es necesario elegir la correcta de entre las 45 clases existentes.

[Error fatal habitual]

Son los casos en los que, con el argumento de que «se trata de una tienda online», solo se registra la clase 35 (servicios de venta al por menor, etc.).

Sin embargo, lo importante en el registro de marca de Amazon es el derecho de marca sobre el «producto en sí».

Por ejemplo, si se quiere proteger una camiseta de marca propia, es imprescindible la clase 25 (prendas de vestir), ya que es muy probable que, con solo la clase 35, no se puedan eliminar las imitaciones de la camiseta en sí.

Además, se dan casos en los que, aunque se vendan fundas para móviles (clase 9), se olvida incluir los bolsos (clase 18) que se prevé vender en el futuro, y tras el éxito del producto, otra empresa se adjudica la marca de los bolsos.

Trampa n.º 2: Pérdida de oportunidades debido a la duración del proceso de examen

Normalmente, desde la solicitud de la marca hasta que se obtiene el resultado del examen transcurren entre 6 y 10 meses (varía según la época).

En el negocio de Amazon, la rapidez lo es todo. Seguir vendiendo en un estado de «incertidumbre», sin que los derechos estén confirmados durante más de medio año, supone un riesgo demasiado alto. Durante ese tiempo, el producto podría convertirse en un éxito y otros vendedores podrían invadir el mercado.

Trampa n.º 3: Imposibilidad de responder a la notificación de motivos de denegación

Si la marca registrada se parece a una ya existente o es un nombre demasiado genérico (sin carácter distintivo), la Oficina de Patentes enviará una «notificación de motivos de denegación».

Para presentar una réplica legal (enviando un escrito de alegaciones o una solicitud de corrección) se requieren conocimientos especializados avanzados. Es extremadamente difícil que un profano pueda revocar esta decisión, por lo que, en consecuencia, la solicitud será denegada y el tiempo y los gastos de sellos invertidos se habrán desperdiciado.

Capítulo 4: La razón principal por la que se debe contratar a un agente de la propiedad industrial: «examen acelerado» y «seguridad»

En este punto, lo que recomiendo encarecidamente a todos los vendedores de Amazon es que aprovechen el «sistema de examen acelerado» a través de un agente de patentes.

1. Reducción drástica del plazo de registro gracias al «examen acelerado» (¡una media de 2 meses!)

El examen acelerado es un sistema que permite acortar considerablemente el plazo de examen habitual si se cumplen determinados requisitos.

Mientras que normalmente se tarda entre 6 y 10 meses, si se utiliza el examen acelerado es posible obtener el resultado del examen en unos 2 meses de media.

Si ya vendes productos en Amazon o tienes todo listo para empezar a vender, es muy probable que cumplas los requisitos de este «examen acelerado».

Sin embargo, para ello es necesario elaborar un documento técnico denominado «memoria de motivos». Si se encarga a un agente de la propiedad industrial, este se encargará de tramitarlo en su nombre, con el objetivo de obtener los derechos en el menor tiempo posible. Se trata de un medio con una excelente relación calidad-precio como inversión para conseguir derechos sólidos antes que la competencia.

2. Trámites específicos de Amazon: vinculación del «código de verificación»

Al solicitar el registro de marca en Amazon, Amazon envía un «código de verificación (Verification Code)» al solicitante de la marca (o a su representante).

Si se ha contratado a un agente de patentes, este código se enviará al despacho de agentes de patentes registrado en la Oficina de Patentes. Un agente de patentes que conozca bien el funcionamiento de Amazon podrá compartir rápidamente este código con el vendedor y completar el registro de la marca sin contratiempos.

3. Creación de «derechos sólidos» con visión de futuro

No solo nos limitamos a registrar la marca de su producto actual, sino que también podemos ofrecerle asesoramiento con vistas a su futura expansión empresarial (exportación al extranjero, ampliación de la gama de productos, etc.).

Dado que Amazon es una plataforma global, si se está considerando la expansión futura a Amazon EE. UU. o Amazon Europa, será necesario adoptar estrategias como la solicitud internacional basada en el Protocolo del Arreglo de Madrid (Madpro). Estos son terrenos en los que los abogados de patentes son expertos.

Capítulo 5: Proceso de registro de marcas y estimación de costes

A continuación, le presentamos el proceso general de registro de marcas cuando se recurre a nuestro despacho.

Paso 1: Entrevista y consulta gratuita

Le preguntaremos por los productos que tiene previsto vender, el nombre de la marca en Amazon (con la ortografía exacta) y su plan de negocio. En particular, estudiaremos minuciosamente «en qué clase debe registrarse».

Paso 2: Búsqueda de marcas anteriores (búsqueda de disponibilidad)

Investigamos a fondo si existen marcas similares y determinamos «qué porcentaje de probabilidades hay de que se pueda registrar».

Incluso si el registro resulta difícil, le propondremos alternativas, como «modificar ligeramente el nombre» o «combinarlo con un logotipo», para evitar gastos innecesarios en la solicitud.

Paso 3: Trámites de solicitud y solicitud de examen acelerado

Un agente de la propiedad industrial redactará la solicitud y la presentará ante la Oficina de Patentes. A los vendedores de Amazon les proponemos, por norma general, la opción de «examen acelerado».

Paso 4: Examen y registro

La Oficina de Patentes lleva a cabo el examen. En caso de examen acelerado, el resultado se obtiene en unos dos meses.

Si se emite la resolución de registro, se abonará la tasa de registro y se generará el derecho de marca. En cuanto recibamos el certificado de registro de marca, le enviaremos el original.

Coste aproximado (rentabilidad de la inversión)

Los costes de registro de la marca son la suma de los «honorarios del despacho» y los «timbre de la Oficina de Patentes».

Por lo general, el coste total desde la solicitud hasta el registro en una sola clase oscila entre 100 000 y 150 000 yenes.

A primera vista puede parecer caro, pero si se tiene en cuenta que se trata del derecho a utilizar la marca de forma exclusiva durante 10 años, el coste mensual es de apenas unos 1.000 yenes.

Si se piensa que con una inversión tan pequeña se pueden evitar pérdidas de cientos de miles o incluso millones de yenes por la piratería de marcas, no hay inversión con un rendimiento más seguro que esta.

Capítulo 6: Preguntas frecuentes (FAQ) de los vendedores de Amazon

P1. Soy autónomo, ¿puedo registrar una marca?

R. Sí, es posible. El registro de marca en Amazon también se puede realizar a nombre de una persona física. Si tiene previsto constituir una sociedad en el futuro, será necesario realizar los trámites para transferir los derechos de la persona física a la sociedad, por lo que le recomendamos que nos consulte con antelación.

P2. ¿He oído que es necesario imprimir el logotipo en el embalaje del producto?

R. Sí, en la revisión del registro de marca de Amazon se solicita la presentación de fotografías en las que el nombre de la marca aparezca de forma permanente (impreso, grabado, etc.) en el propio producto o en el embalaje. En muchos casos, no se aceptan productos en los que simplemente se haya pegado una etiqueta. Le recomendamos que, paralelamente a la solicitud de registro de la marca, avance también con la producción del embalaje.

P3. Si se vende en el extranjero (por ejemplo, en EE. UU.), ¿se puede utilizar la marca japonesa?

R. No, los derechos de marca se rigen por el «principio de territorialidad», por lo que es necesario obtenerlos en cada país. Para registrar una marca en Amazon EE. UU., es necesario registrarla en la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. (USPTO). No se preocupe, nuestro despacho también ofrece asistencia en materia de marcas en el extranjero.

P4. ¿Puedo consultarles casos que hayan sido rechazados por otros despachos?

R. Sí, no dude en consultarnos. Incluso en el caso de marcas que a primera vista parecen difíciles, hay casos en los que es posible registrarlas modificando la descripción de los productos designados o demostrando su uso real. No dude en recurrir a nosotros para obtener una segunda opinión.

Resumen: El registro de marcas no es un «coste», sino la «mejor inversión»

La competencia en el mercado de Amazon se intensifica año tras año, y ya no se trata de un mundo tan simple en el que «si se fabrica un buen producto, se vende».

Solo con el «poder de la marca» y los «derechos de marca» que la protegen legalmente se puede seguir generando beneficios de forma estable.

• ¿Le preocupa la venta de productos de otras marcas?

• ¿Quiere empezar a vender productos OEM en Amazon?

• ¿Quiere registrar su marca lo antes posible y con total seguridad?

Si se encuentra en alguna de estas situaciones, no dude en consultar a un abogado especializado en propiedad intelectual.

Le propondremos la estrategia de propiedad intelectual más adecuada, adaptándonos al ritmo de su negocio.

Avancemos con seguridad en el registro de marca en Amazon y el registro de marca comercial para consolidar su marca.